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회원가입안내 |
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아이자람의 회원가입은 무료입니다.
아이자람에서는 비회원주문도 가능하지만 좀더 고객님들께 다양한 혜택과 정보를 드리고자 회원가입을 권장합니다. |
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아이자람 회원으로 가입하려면
- 아이자람 홈페이지 상단의 [회원가입]을 클릭하신후 고객님 성함과 주민등록번호 실명확인을 거치시면 됩니다.
(아이자람은 만 14세 이상부터 회원가입이 가능합니다.) |
| - 회원가입 약관을 확인하신 후 고객님의 인적사항을 등록하시면 됩니다. |
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회원에 가입하시면
- 아이자람에서 진행하는 행사품과 신상품에 대한 다양한 정보를 E-mail로 받으실 수 있습니다.
- 쇼핑할 때마다 번거로운 신상정보 입력을 반복하지 않아도 됩니다.
- 고객님께서 거래하신 내역을 일목요연하게 보실 수 있습니다.
- 아이자람에서 상품구매시 상품에 따라 일정액의 적립금이 적립되며 쇼핑 시 현금처럼 금액에 상관없이 바로 사용하실 수
있습니다. |
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회원정보수정 |
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개인정보의 변동으로 인한 회원정보 수정은 메인상단에 로그인 후 [회원수정]을 클릭하시거나, [마이페이지]를 클릭후 [개인정보관리]에서 수정하실 수 있습니다.
단, 한번 등록된 아이디의 변경은 불가능합니다.
불가피하게 아이디를 변경하시려면 회원 탈퇴 후 재가입하셔야 하며, 이때 적립된 적립금과 고객님의 주문내역은 자동소멸되며 재가입하시더라도 반영되지 않습니다. |
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- 변경가능 : 비밀번호,주소,전화번호,메일등은 변경 가능합니다.
- 변경 불가능 : 아이디의 변경은 불가능 합니다. 대신 회원탈퇴후 새로 가입하는 방법이 있으며 탈퇴시 이전 거래내역
,적립금등 [마이페이지]의 모든 정보가 사라집니다. |
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주문과 결제 |
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아이자람에서는 회원과 비회원 모두 주문이 가능합니다.
비회원으로 구매하는 경우 할인된 가격으로 상품구매는 가능하나 각 상품에 대한 적립금의 혜택을 적용받으실 수 없습니다. |
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구매를 원하는 상품에서 [장바구니 담기]를 클릭하시면 선택하신 상품이 장바구니에 담겨집니다.
장바구니에서 추가하실 목록이 있을경우 [쇼핑계속하기]를 클릭하시고, 바로 주문하시려면 [주문하기]를 클릭하시면 됩니다.
이제 순서대로 주문서 작성과 결제(온라인/카드 선택가능)를 하시면 됩니다. |
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주문취소 |
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신용카드 환불
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전체 주문분의 취소인 경우 : 상품이 아직 출고되지 않은 상황이면 바로 전체 카드취소가능합니다.
(단 완구류나 전집류는 해당업체에서 직접 배송되기때문에 주문내역의 배송처리상태는 조금 차이가 있을 수 있습니다.)
- 일부 주문분의 취소인 경우 : 고객님께서 신용카드로 결제후 부분적인 주문취소시 신용카드의 경우는 취소금액을 제외한
금액만큼 신용카드 재승인을 하셔야 주문의 정상적인 처리가 됩니다. (일부카드금액을 적립금으로는 환불 가능) |
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은행입금 환불
- 고객님이 은행으로 입금후 환불사유 발생시에는 전액 은행으로 환불가능합니다. |
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결제방법 |
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주문하신 상품에 대한 결제방법은 신용카드와 온라인 입금 방법이 있습니다.(각종 상품권은 제외)
- 신용카드결제 : 국내에서 유통되고 있는 모든 카드를 사용하실 수 있으며, 국내외적으로 안정성을 검증받은 전자지불시스템 (주)이니시스를 이용하고 있으므로 고객님들께서는 안심하시고 결제하셔도 됩니다.
- 온라인입금 : 주문단계에서 은행송금을 선택하신 후 입금자이름과 입금은행,입금예정일을 입력해 주시면 됩니다.
아이자람에서는 은행별로 총 5개 계좌를 개설하였습니다.모든 계좌의 예금주는 <고양화(아이자람) 혹은 나지선(아이자람)>입니다. 계좌번호는 주문 과정 중에도 표기되고 있으며 이들 중 하나를 선택하시면 됩니다.
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은행입금시 유의사항
- 꼭 입금예정자와 실제입금자명을 동일하게 해주세요
- 꼭 결제금액과 일치하는 금액을 입금해 주시기 바랍니다.
- 은행송금의 경우 주문 후 1주일 내에 입금이 되지 않으면 주문이 자동적으로 삭제됩니다.
- 주문시 은행 송금 수수료는 원칙적으로 주문자가 부담을 하게 되며 PC뱅킹(PC통신을 사용하는 경우)이나 인터넷 뱅킹 등을 이용하시면 수수료를 절감하실 수 있습니다.
- 입금 후 2~3시간 후 입금 확인되며 ,토요일이나 공휴일의 경우는 입급확인이 안됩니다. |
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배송방법과 기간 |
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주문한 상품들은 결제후 택배로 신속하게 배송됩니다.
출고당일을 제외한 2~3일 이내로 상품수령이 가능합니다.(단 출판사나 택배사 사정으로 인하여 하루정도 늦어지는 경우도 있으니 양해부탁드립니다.)
일요일과 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.그리고 제주도나 도서외 지역들은 배송기간이 다소 더 걸릴 수 있습니다. |
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배송료 |
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아이자람은 국내배송만 가능합니다.
배송비는 상품군별로 크게 2가지로 나눠져있으며 아래와 같습니다.
<도서류,비디오/DVD류,영어책류,소품/DIY류>
- 위 상품군의 총 주문금액 40,000원 이상 무료배송 : 이 상품군이 아닌 전집류나 완구류의 금액을 뺀 금액을 말합니다.
- 위 상품군의 총 주문금액 40,000원 미만 : 배송료 2,000원 부과됩니다.(단 제주지역과 같은 도서외 지역은 금액에 상관없이 추가택배비 발생)
- 이들 상품은 아이자람에서 직접 발송됩니다.
★ 총 주문금액이란 한 주문에서 업체배송상품 주문금액을 제외한 금액을 말합니다.
<전집류,완구/유아용품류>
- 전집류,완구/유아용품류의 배송비는 전액무료입니다.
- 이들 상품은 업체(제휴업체)배송상품입니다.
★ 제주도 및 도서외 지역에서 주문하신 상품은 주문상품의 종류와 주문총액과 무관하게 별도의 항공운송비가 부과됩니다. 개별통보 해드립니다..(무료배송군인 완구와 전집류도 이에 해당됨)
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배송조회 |
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주문한 상품에 대한 배송조회는 아이자람사이트내에서 송장번호로 조회가능합니다. |
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교환 및 반품 |
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아이자람 회원약관과 소비자보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거해 환불이 가능합니다.
그러나 교환 및 반품은 상품을 받은 날로부터 20일 이내에 요청하셔야 합니다.
교환 및 반품전 꼭 먼저 고객센터내의 1:1고객문의를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
포장 및 제품의 손상이 없는경우
- 먼저 고객센터내 1:1 고객문의를 통해 반품이나 교환 접수를 해 주시면 반품절차와 반품주소등을 안내해 드립니다.(이 경우 고객님 변심에 의한 경우 해당업체의 룰에 따른 왕복택배비를 지불하시게 됩니다.)
포장 및 제품의 손상이 있는 경우
- 반품이나 교환이 불가능 합니다.(단 제품하자의 경우에는 100% 교환,환불가능합니다.이 경우에는 해당업체에서 택배비를 모두 지불합니다.)
반품 순서
① 우선 고객센터내의 1:1 고객문의를 통해 반품 하실 상품과 주문번호를 남겨주세요. 꼭 반품접수를 먼저 해주세요.
② 확인후 고객센터 담당자가 전화로 반품하실 주소를 안내해 드리며 반품접수를 작성해 드립니다.
③ 반품하실 주소는 아래와 같습니다.
<도서류,비디오/DVD류,영어책류,소품/DIY류> : 서울시 영등포구 당산동3가 72-1 유창빌딩 302호
<전집류,완구/유아용품류> : 해당업체의 물류센터를 안내해 드립니다.
④ 보내주실 상품에 (도서류,비디오/DVD류,영어책류,소품/DIY류만 해당) 메모지 한장을 작성하여 넣어주세요.
- 주문번호, 전화번호, 고객님 성함, 환불계좌번호와 은행 및 입금자 명, 반품사유-
이러한 메모가 있는 경우에 보다 신속하게 반품 및 환불 처리가 이루어 질 수 있습니다.(회원님이신 경우 다음 주문분에 쓰실수 있게 적립금으로 적립해 놓으실 수도 있습니다.)
이 경우에도 적립금으로 환불받으시겠다는 사항을 기재한 메모를 넣어주시면 담당자의 확인 처리 후 적립금으로 전환하여 환불해 드립니다. |
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대랑주문 |
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대랑주문이란
- 기업체,공공기관,교육기관,각종 도서관,기타법인에서 대량으로 상품을 구매하는 경우를 말합니다.
대량 납품 서비스는 수량이 100개(권,세트) 이상 주문시 이용 하실수 있습니다.
▶ 대랑주문 방법
- 대량주문 방법은 저희 아이자람 사이트 메인페이지하단에 보시면 간편하게 메일이나 팩스로 접수하실수 있게 안내되어 있습니다. |
